Tổng Giám đốc TymeGlobal Việt Nam Chris Bennett: Bức tranh ngân hàng thế hệ mới | H-care.vn

Blog 0 lượt xem
Tổng Giám đốc TymeGlobal Việt Nam Chris Bennett: Bức tranh ngân hàng thế hệ mới | H-care.vn

Để lên các tầng văn phòng trong tòa nhà HIU (Bình Thạnh), bạn cần băng qua hành lang của Đại học Hong Kong. Không phải ngẫu nhiên mà TymeGlobal luôn chọn nơi sinh viên đổ xô làm trụ sở chính. Tech Hub (Trung tâm Công nghệ của TimeGlobal) tuyển dụng nhiều kỹ sư tốt nghiệp từ các trường đại học hàng đầu Việt Nam về CNTT.

Theo lời của Chris Bennett, Tổng giám đốc Time Global Việt Nam, sinh viên tốt nghiệp sẽ tìm thấy một môi trường làm việc năng động tại Time, thúc đẩy các chính sách và chương trình thu hút sự tham gia của các chuyên gia nữ trong lĩnh vực này.

Với một trung tâm công nghệ tại Thành phố Hồ Chí Minh, Time có trụ sở chính tại Singapore, với các văn phòng tại Hồng Kông và Johannesburg, Nam Phi. Nhóm của Time thiết kế, phát triển và vận hành các ngân hàng kỹ thuật số ở nhiều thị trường mới nổi.

Trong bối cảnh thị trường ngân hàng số đang phát triển ở châu Á, các dịch vụ tài chính sẽ mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng (bao gồm dịch vụ tài chính phi ngân hàng và dịch vụ tài chính, doanh nghiệp vừa và nhỏ).

Sau khi chinh phục thị trường Nam Phi với hơn 3 triệu khách hàng và gọi vốn đầu tư 110 triệu USD, Time đã chính thức khởi động dự án phát triển ngân hàng số tại Philippines. “Việt Nam sẽ là điểm đến tiếp theo của thời gian?” Khi được hỏi, Chris nói: “Tại sao không? Cho đến khi chúng tôi tìm được đối tác phù hợp.”

See also  Thúy Diễm công khai 'người yêu đầu tiên' và phản ứng bất ngờ của Lương Thế Thành | H-care.vn

Trong số này của loạt bài ‘Tôi quản lý như thế nào’, hãy cùng chúng tôi trò chuyện với Chris về việc xây dựng một ngân hàng kỹ thuật số đa quốc gia và tầm quan trọng của việc thu hút nhiều người tham gia hơn vào quá trình phát triển kinh tế.


Tổng Giám đốc TimeGlobal Việt Nam Chris Bennett. | Nguồn: Tín Phụng cho Vietcetera

Ưu điểm của ngân hàng số so với ngân hàng truyền thống là gì?

Cả hai định dạng này đều có những điểm mạnh nhất định. Các ngân hàng truyền thống thường tập trung vào kết nối với doanh nghiệp, trong khi đối tượng chính mà ngân hàng số phục vụ là khách hàng cá nhân.

Mặc dù mức chênh lệch không lớn nhưng với việc ứng dụng công nghệ số tiên tiến và cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp, tiện lợi, nhanh chóng đã giúp khách hàng quyết định lý do lựa chọn dịch vụ ngân hàng số. , bao gồm Thời gian. Mười năm trước, ý tưởng về ngân hàng số nghe có vẻ khoa học viễn tưởng. Nhưng hiện nay, mô hình mới này đang phát triển rất mạnh tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Tại sao công ty Time của Nam Phi lại chọn Đông Nam Á làm trụ sở và trung tâm công nghệ?

Tinh thần kinh doanh của người Việt Nam là một trong những lý do chính khiến chúng tôi quyết định đặt trung tâm công nghệ của mình tại đây. Nhiều người Việt Nam thường theo đuổi một hoặc nhiều công việc phụ, hoặc vừa đi làm vừa quản lý công việc kinh doanh của gia đình. Chính thái độ cầu tiến này đã giúp người Việt luôn nổi bật nơi công sở.

Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận thấy Việt Nam là quốc gia có tốc độ phát triển cao, nguồn nhân lực chất lượng tốt và không cần chi phí cao. Trên thực tế, số lượng sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học không đủ để đáp ứng nhu cầu về kỹ sư lành nghề của thị trường.

Do đó, chúng tôi chủ động trong việc tuyển dụng bằng cách tuyển dụng các sinh viên kỹ thuật mới tốt nghiệp và thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp với thực tế. Với kế hoạch mở rộng sang thị trường Philippine, các kỹ sư tại Tyme sẽ được tiếp cận với những công nghệ chất lượng, tiên tiến nhất tại trung tâm của chúng tôi.


Mười năm trước, ý tưởng về ngân hàng số nghe có vẻ khoa học viễn tưởng. Nhưng hiện nay, mô hình mới này đang phát triển rất mạnh tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. | Nguồn: Tín Phụng cho Vietcetera.

Ông có thể chia sẻ về thế mạnh chuyên môn và kỹ thuật của Time?

Với lợi thế là một trong những người tiên phong, Time đã tận dụng công nghệ đám mây và các công nghệ tiên tiến khác để xây dựng nền tảng cho ngân hàng số ngay từ đầu. Đây là một tính năng thu hút khách hàng mới đến với chúng tôi, đặc biệt là những người không có cơ hội tận hưởng sự tự do của các ngân hàng truyền thống.

Tại Tyme, chúng tôi tận dụng và tận dụng công nghệ điện toán đám mây từ Amazon, Java và Kubernetes. Ứng dụng của chúng tôi chạy trên hệ điều hành Android và iOS. Ngoài ra, chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra và phân tích ngân hàng, phân tích dữ liệu và học máy.

Sử dụng công nghệ độc quyền, Time Bank ở Nam Phi nổi bật so với các ngân hàng khác trên thế giới bằng cách mang đến cho khách hàng trải nghiệm vật lý tương tác. Mọi thao tác từ quét vân tay, chụp ảnh, cấp thẻ đều được thực hiện tại kiosk thông qua danh bạ trong ứng dụng. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 5 phút và không sử dụng bất kỳ giấy tờ tùy thân nào.


Tại Tyme, chúng tôi tận dụng và tận dụng công nghệ điện toán đám mây từ Amazon, Java và Kubernetes. Ứng dụng của chúng tôi chạy trên hệ điều hành Android và iOS. | Nguồn: Tín Phụng cho Vietcetera

Tại sao Time chọn tập trung vào việc tạo ngân hàng điện tử cho khách hàng đại chúng?

Cung cấp tài chính toàn diện luôn là ưu tiên hàng đầu, tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng khách hàng của chúng tôi có thể đến từ các phân khúc khác nhau vì Time cung cấp nhiều loại sản phẩm. Định dạng dịch vụ và giá trị đối với chúng.

Khách hàng của Time là cộng đồng những người lần đầu làm việc với ngân hàng và những khách hàng có thu nhập cố định. Trong bối cảnh thị trường Đông Nam Á ngày càng phát triển, chúng tôi mong muốn được đồng hành cùng khách hàng và giúp nhiều người hơn nữa tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng như cho vay khởi nghiệp.

Một trong những mục tiêu chính của Time là giúp người dùng đạt được sự cân bằng tài chính. Làm thế nào để đạt được mục tiêu này?

“Tôi phải trả những khoản phí nào?”, “Lãi suất là bao nhiêu?” Nhiều người cho rằng tài chính là bài toán khó do có nhiều câu hỏi như… Chính vì vậy chúng tôi luôn đưa ra giải pháp. Sản phẩm đơn giản và giúp người dùng biết chính xác tiền của họ đang được sử dụng vào việc gì. Người dùng có thể tìm thấy nhiều kênh hỗ trợ khác nhau thông qua trang web, video hướng dẫn trên YouTube, tổng đài và tất nhiên là cả ứng dụng Time.

Là một trong những ngân hàng kỹ thuật số phát triển nhanh nhất thế giới và thu hút hơn 120.000 khách hàng mới mỗi tháng, TIME được Forbes vinh danh là ngân hàng tốt thứ hai ở Nam Phi.


“Tôi phải trả những khoản phí nào?”, “Lãi suất là bao nhiêu?” Nhiều người cho rằng tài chính là bài toán khó do có nhiều câu hỏi như… Chính vì vậy chúng tôi luôn đưa ra giải pháp. Sản phẩm đơn giản và giúp người dùng biết chính xác tiền của họ đang được sử dụng vào việc gì. | Nguồn: Tín Phụng cho Vietcetera.

Sau khoản đầu tư 110 triệu USD, TIME sẽ ra mắt sản phẩm nào?

Chúng tôi sẽ giới thiệu Time cho thị trường Philippine và mở rộng mô hình “mua ngay, trả tiền sau” hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm ở Nam Phi. Với khoản đầu tư này, chúng tôi sẽ giới thiệu một sản phẩm trả trước ngắn hạn, miễn phí, một khái niệm mới trong một thị trường đang phát triển. Đây là sản phẩm tốt nhất mà chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng ở các nước đang phát triển.

Là thành viên của TIME hơn 4 năm, anh cảm thấy thế nào về quá trình “gia nhập” của TIME tại Việt Nam?

Vì không phải là doanh nghiệp gia công phần mềm (outsourcing), các thành viên của TIME luôn được khuyến khích thể hiện tinh thần sở hữu trong mọi việc họ làm. So với các đối tác Nam Phi thẳng thắn và hay tranh luận hơn, các thành viên Việt Nam hòa đồng hơn. Để tạo không khí cởi mở hơn cho các thành viên mới, chúng tôi đã đưa họ đến Nam Phi để tham gia các trận bóng và thưởng thức tiệc nướng braai cùng đồng nghiệp để hiểu hơn về văn hóa và con người nơi đây. Nhờ đó, đôi bên hiểu nhau hơn và khi đó các cuộc họp trên Zoom sẽ diễn ra suôn sẻ.

Qua các chuyến công tác, nhiều thành viên còn có cơ hội nhìn thấy các ki-ốt Times (thiết bị tạo tài khoản ngân hàng di động số). Một trong những nhà phát triển Việt Nam đã giúp chúng tôi cải thiện mô hình vân tay trên ki-ốt khi khách hàng đến mở tài khoản. Theo quan sát, phụ nữ Nam Phi thường để móng tay dài. Do đó, chúng tôi đã thay đổi góc nghiêng của bộ phận nhận dạng vân tay để quét một góc rộng hơn và phù hợp hơn.

Hiện tại, tất cả các cuộc họp giữa hai bên đều được tổ chức trên Zoom. Chúng tôi mong muốn các chuyến công tác trong tương lai khi du lịch quốc tế trở lại bình thường.


Qua các chuyến công tác, nhiều thành viên còn có cơ hội nhìn thấy các ki-ốt Times (thiết bị tạo tài khoản ngân hàng di động số). | Nguồn: Tín Phụng cho Vietcetera

Lời khuyên nào cho các chuyên gia trẻ dự định tham gia các nhà phát triển ngân hàng số như Time?

Giống như bất kỳ doanh nghiệp phát triển sản phẩm nào khác, chúng tôi tìm kiếm cảm giác sở hữu. Tại Time, mỗi người được coi là một CEO, chịu trách nhiệm tìm hiểu và cải tiến sản phẩm của họ. Trong công việc, hãy luôn là một người tự tin và nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi những điều mới và đóng góp cho sự phát triển của tập thể.

Bài viết được chỉnh sửa bởi LA M.

Bài viết liên quan

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud