Tâm lý đằng sau những người hâm mộ Apple. Lòng trung thành mù quáng hay chỉ muốn thuộc về? | H-care.vn

Theconversation 0 lượt xem
Tâm lý đằng sau những người hâm mộ Apple.  Lòng trung thành mù quáng hay chỉ muốn thuộc về?

 | H-care.vn

iSheep.

Danh tiếng của người hâm mộ Apple cũng được biết đến như các sản phẩm của Apple. Đây là những người đã bắt đầu xếp hàng bên ngoài các cửa hàng của Apple, chỉ để trở thành những người đầu tiên sở hữu chiếc iPhone mới nhất sẽ được bán vào thứ Sáu tuần này. Khi không xếp hàng, họ tìm kiếm trên Internet các bài báo khẳng định niềm tin của họ đối với các sản phẩm của Apple và họ nhanh chóng phản ứng lại các bài báo và bình luận từ những người không cùng quan điểm với họ — chủ yếu là bất kỳ ai sử dụng điện thoại khác.

Đây là một trong những khách hàng trung thành nhất của bất kỳ thương hiệu nào và thường bị gọi một cách xúc phạm là “iSheep” vì sự theo dõi rõ ràng của họ đối với Apple. Trên thực tế, trong một cuộc khảo sát được thực hiện vào đầu năm nay, 78% người dùng iPhone “không thể tưởng tượng được việc có một loại điện thoại khác”.

Nhà sản xuất điện thoại đối thủ Samsung đã không lãng phí thời gian để bắt chước các khách hàng của Apple như iSheep. Anh ấy bắt đầu chiến dịch của mình với một video quảng cáo nổi tiếng từ năm 2012 miêu tả một người hâm mộ Apple bình thường là những người nông cạn và phần lớn không biết họ thực sự đang mua gì. Những người hâm mộ Apple hy vọng mua iPhone 5 đã sẵn sàng từ bỏ chức năng này vì chắc chắn nó sẽ có trong phiên bản năm sau nếu nó không có trong kiểu máy cụ thể này.

Bị kích thích?

Tất nhiên, điều trớ trêu ở đây là bất cứ nơi nào Apple đi, Samsung thường ở ngay bên cạnh, điều này bao gồm cả việc có phiên bản riêng của người hâm mộ không cần thắc mắc. Trong khi Apple đạt điểm cao trong thước đo quan trọng nhất về duy trì thương hiệu, thì Samsung cũng không kém cạnh lắm. 76% khách hàng của Apple sẽ thay thế iPhone hiện tại của họ bằng một chiếc iPhone khác, trong khi 58% khách hàng của Samsung cũng làm như vậy. Tuy nhiên, Samsung làm tốt hơn bằng cách thu hút khách hàng từ các thương hiệu khác, thu hút 34% tổng số khách hàng di cư. Không có công ty điện thoại nào sánh kịp hai nhà lãnh đạo.

Bỏ qua thực tế rằng mặc dù bức tranh biếm họa của một người hâm mộ Apple (hoặc Samsung) có thể có một số yếu tố sự thật, nhưng chúng ta vẫn đang nói về việc tiếp tục quan tâm. Chỉ một số ít người tiêu dùng thực sự dành thời gian xếp hàng chờ đợi chiếc iPhone đầu tiên hoặc tấn công người dùng Android trong các luồng bình luận.

Nhưng điều gì khiến ai đó đồng nhất với một thương hiệu đến mức họ thể hiện loại hành vi này? Không có gì đáng ngạc nhiên, câu hỏi này đã trở thành một lĩnh vực nghiên cứu sâu rộng bao gồm ba khía cạnh khác nhau của hiện tượng, mặc dù điều đã trở nên rõ ràng là sự tương tác của các yếu tố khác nhau khiến việc xác định mối quan hệ chính xác của những động lực này trở nên khó làm sáng tỏ.

bản sắc riêng

Trình điều khiển đầu tiên đằng sau lý do tại sao chúng tôi mua một sản phẩm cụ thể là bản sắc riêng. Chẳng hạn, chúng ta mua những sản phẩm có tính thẩm mỹ vì nó giúp xây dựng ý thức về bản sắc của chúng ta. Apple nói riêng đã làm rất tốt trong việc tạo ra một thương hiệu cho phép khách hàng của mình xác định được những người “nghĩ khác”. Mặc dù Apple hiện đang dẫn đầu thị trường và việc mua một chiếc iPhone tương đương với việc mua một chiếc PC trong thời kỳ chiến dịch quảng cáo Nghĩ khác của Apple, vẫn còn những dấu tích của điều này có thể liên quan đến ý thức về bản sắc của một người.

trình điều khiển thương hiệu

Động lực thứ hai trong mối quan hệ của chúng ta với một sản phẩm liên quan đến sản phẩm và bản thân công ty. Điều này bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như giá trị cảm nhận của sản phẩm, mức độ dịch vụ đi kèm và sau khi mua hàng, và mức độ tin cậy chung được đặt vào cả sản phẩm và công ty.

bản sắc xã hội

Mặc dù không hoàn toàn khác biệt so với hai phần trước, nhưng có lẽ điều quan trọng nhất là khái niệm về bản sắc xã hội giúp chúng ta xác định lại bản thân thông qua các nhóm mà chúng ta thuộc về. Ngay sau khi chúng tôi xác định chúng tôi thuộc về nhóm nào, cái gọi là “nhóm của chúng tôi”, nó ảnh hưởng tích cực đến thái độ của chúng tôi đối với các thành viên của các nhóm đó và ngược lại, quyết định thái độ của chúng tôi đối với các nhóm người bên ngoài nhóm của chúng tôi, “nhóm” .bên ngoài”.

Hệ quả chính của việc ở trong một nhóm là chúng ta phớt lờ những lỗi lầm của nhóm và coi việc công kích nhóm là công kích chính mình. Đặc biệt, những cuộc tấn công này làm tổn hại lòng tự trọng của chúng ta. Đó là lý do tại sao những cuộc tranh luận giữa người dùng Apple và Android có thể trở nên rất riêng tư, bởi vì chúng thực sự như vậy.

Trở thành một phần của các nhóm là một khía cạnh quan trọng của con người và là một phần đảm bảo sự tồn tại của chúng ta với tư cách là một loài. Không có gì ngạc nhiên khi nó đóng một vai trò quan trọng trong mọi việc chúng ta làm, bao gồm cả “nhóm thương hiệu” mà chúng ta có thể thuộc về.

Vì vậy, trước khi bạn cáo buộc ai đó là iSheep, hãy nhớ rằng lý do bạn nói vậy là vì bạn là thành viên của nhóm “Cừu” của riêng bạn.

See also  Gặp gỡ 5 loài động vật cổ xưa đặc biệt, từ cá mập Greenland đến vẹt biển không lông | H-care.vn
Bài viết liên quan

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud