Số lượng người dùng Facebook đang hoạt động (những người đã đăng nhập vào trang web trong tháng trước) đã đạt mức cao nhất mọi thời đại là 2,45 tỷ. Đặt điều này trong một số bối cảnh, khoảng 32% dân số thế giới hiện đang sử dụng nền tảng truyền thông xã hội và xu hướng tương tác tiếp tục tăng.
Ngoại trừ Google, chưa bao giờ có một công ty nào có nhiều người sử dụng dịch vụ của mình đến vậy. Trong bối cảnh này, có vẻ lạ khi nói về những người chọn rời khỏi Facebook. Nhưng những người rời khỏi nền tảng đại diện cho một cam kết nhỏ, nhưng không có nghĩa là không đáng kể. Và nhiều người, có lẽ đang tìm kiếm một chút thời gian từ cuộc sống bận rộn của họ, đã chọn từ bỏ mạng xã hội như một giải pháp trong năm mới.
Vào năm 2018, một cuộc khảo sát của Hoa Kỳ cho thấy 9% số người được hỏi gần đây đã xóa tài khoản Facebook của họ, trong khi 35% khác cho biết ít sử dụng nền tảng mạng xã hội hơn. Bất chấp sự thành công về mặt tài chính và sự nổi tiếng của nó, có vẻ như có điều gì đó đang diễn ra ở trái tim ban đầu của Facebook.
Dựa trên nghiên cứu trước đây của tôi về ảnh hưởng hành vi, tôi đã cố gắng tìm hiểu thêm về cái gọi là “bản nháp Facebook” này, để hiểu rõ hơn về động cơ của chúng và ý nghĩa của việc chọn rời khỏi mạng xã hội quyền lực nhất thế giới.
Sự thúc đẩy
Trong các cuộc trò chuyện giữa tôi với những người đã xóa Facebook, rõ ràng là động cơ rời khỏi nền tảng của mọi người rất đa dạng và phức tạp.
Tôi cho rằng các sự kiện lớn như vụ rò rỉ Snowden, vụ bê bối Cambridge Analytica và những tiết lộ về cuộc gặp bí mật của Mark Zuckerberg với Tổng thống Mỹ Donald Trump là những động lực chính để xóa các tài khoản Facebook. Nhưng các bản nháp của Facebook mà tôi nói chuyện hiếm khi liệt kê các vụ bê bối chính trị hoặc những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu là động lực chính khiến họ rời khỏi mạng.
Michael Reynolds/EPA-EFE
Trên thực tế, khi cuộc trò chuyện của chúng tôi chuyển sang vụ bê bối Cambridge Analytica, nhiều ý kiến cho rằng điều này chỉ xác nhận điều mà họ vẫn luôn giả định về cách dữ liệu cá nhân của họ bị khai thác (ít nhất một người chưa bao giờ nghe nói về Cambridge Analytica).
Nhiều người trong số những người xóa Facebook nói về những lý do được công nhận rộng rãi để rời bỏ nền tảng này: lo ngại về hiệu ứng buồng dội âm của nó, tránh lãng phí thời gian và trì hoãn, cũng như những tác động tâm lý tiêu cực của việc so sánh xã hội liên tục. Nhưng những lời giải thích khác dường như liên quan nhiều hơn đến những gì Facebook đang trở thành và cách công nghệ đang phát triển này giao thoa với trải nghiệm cá nhân.
Trong khi nhiều người cảm thấy khó nói rõ lý do chính xác tại sao họ tham gia Facebook (dường như họ bị hấp dẫn hoặc bị thu hút bởi tính mới của trang), thì rõ ràng là đối với nhiều người, nền tảng này đã bắt đầu đóng một vai trò rất khác trong cuộc sống của họ. Khái niệm “chia sẻ quá mức” được xem xét kỹ lưỡng như một khía cạnh của những gì Facebook đã trở thành, khi người dùng thấy nguồn cấp dữ liệu của họ bị tắc với thông tin mà họ cho là cá nhân vô cớ và không liên quan.
người bản địa kỹ thuật số
Những người tham gia Facebook khi còn trẻ có xu hướng mô tả mạng xã hội của họ đang trở nên quá lớn. Quy mô của mạng truyền thông xã hội dường như là một yếu tố quan trọng trong cách mọi người thấy nó hữu ích và đáng tin cậy. Chúng tôi biết rằng các nhóm xã hội lớn hơn 150 người có xu hướng quá đông để có thể nhận biết và duy trì một cách hiệu quả: đây là cái gọi là số Dunbar, được đặt theo tên của nhà nhân chủng học Robin Dunbar. Có vẻ như trong bối cảnh của Facebook, những người có mạng bao gồm vài nghìn người ngày càng khó tin tưởng họ (ngay cả khi các cài đặt bảo mật nghiêm ngặt được áp dụng).
Một vấn đề khác đối với những người bản địa kỹ thuật số là họ đã lưu trữ cuộc sống của mình trên Facebook trong bao lâu. Kho lưu trữ trên Facebook của họ thường có từ thời họ ít chọn lọc hơn trong việc tự quản lý trực tuyến. Việc chia sẻ bất cẩn đó hiện được coi là mối đe dọa đối với hình ảnh xã hội mà họ mong muốn thiết lập ở tuổi trưởng thành.
Một chủ đề lặp đi lặp lại là sự tương tác xã hội trên Facebook. Mặc dù Facebook cho phép mọi người duy trì kết nối với bạn bè, gia đình và cộng đồng của họ, nhưng nó cũng được coi là tạo ra một dạng bài tập về nhà kỹ thuật số mới.
Rob Curran/Unsplash, FAL
Tất nhiên, một trong những lý do cho sự thành công của truyền thông xã hội là khả năng khai thác bản năng xã hội của chúng ta để chia sẻ và trao đổi kiến thức. Nhưng khi phương tiện truyền thông xã hội phát triển trên Facebook, có vẻ như chi phí của nghĩa vụ chung (họ thích bài đăng của tôi, vì vậy tốt hơn là bạn thích bài đăng của họ) đang bắt đầu lớn hơn lợi ích của việc duy trì kết nối.
Đây là điểm mà các hình thức nghĩa vụ kỹ thuật số khác với hình thức thực tế: trong thế giới thực, chúng ta bắt tay và nói những điều tốt đẹp với nhau vào thời điểm gặp mặt. Nhưng trong thế giới kỹ thuật số, nghĩa vụ xã hội có thể nhanh chóng tăng đến mức không bền vững.
siêu việt
Mặc dù Facebook có thể tiếp tục phát triển, nhưng những người rời khỏi nền tảng này tiết lộ những xu hướng thú vị gợi ý về mối quan hệ trong tương lai với công nghệ thông minh và mạng xã hội sẽ diễn ra như thế nào.
Chúng ta đang ở trong thời đại của những cơ hội chưa từng có trong lịch sử để kết nối và gắn kết xã hội. Những người rời bỏ Facebook nằm ở một đầu của dải quang phổ mà tất cả chúng ta đang sống khi vật lộn với các câu hỏi về danh tính kỹ thuật số, trách nhiệm và các tập tục tập thể.
Thoát khỏi mạng xã hội là một trong nhiều lựa chọn mà chúng ta có thể chọn khi cố gắng điều hướng thế giới mới này. Nhưng xóa Facebook không chỉ là một quá trình mà mọi người xác định lại bản thân kỹ thuật số của họ. Loại bỏ cũng là một phản ứng đối với một loạt các căng thẳng đang nổi lên giữa một công nghệ đang phát triển và đời sống xã hội.
Khi mô hình kinh tế của Facebook thay đổi (về quy mô, cường độ và khả năng tạo ra lợi nhuận), có vẻ như nó sẽ gặp phải những rào cản rõ ràng đối với tính hữu dụng và mong muốn của xã hội. Tất nhiên, đây là nơi chúng ta bắt đầu thấy sự xung đột về các giá trị trong Facebook, khi nó tìm cách dung hòa mong muốn đã nêu là kết nối thế giới với phương thức hoạt động mang tính kiếm tiền cao.
Số lượng nhỏ những người xóa Facebook sẽ không sớm thay đổi mô hình kinh tế của Facebook. Nhưng tương lai có thể thấy công ty thử nghiệm các giới hạn tương tác với các nền tảng truyền thông xã hội.
