bạnVòng cung của tư duy quản lý hiện nay nghiêng về đức. Hợp tác là những gì làm cho các đội kêu rừ rừ. Đồng cảm với cái tôi thấp là dấu hiệu của một ông chủ hoàn toàn hiện đại. Mục đích cũng quan trọng đối với nhân viên như tiền lương; Công ty chỉ lớn bằng các cổ đông. Nhưng thu hút bản chất tốt đẹp hơn của mọi người và phớt lờ những tật xấu của họ là một cách tiếp cận không hoàn chỉnh. Giỏi chưa chắc đã tốt cho sự nghiệp của chính bạn.
Tiết kiệm thời gian nghe các bài viết âm thanh của chúng tôi trong khi đa nhiệm
Hãy xem bảy đức tính chết người và bảy tội lỗi chết người được thiết lập trong truyền thống Kitô giáo. Các nhân đức là khiết tịnh, tiết độ, bác ái, siêng năng, tử tế, kiên nhẫn và khiêm nhường; các tật xấu là ham muốn, háu ăn, tham lam, lười biếng, đố kỵ, giận dữ và kiêu ngạo.
Tổng hợp lại, nhóm phẩm chất đầu tiên là những phẩm chất mà các nhà quản lý nên thi đua. Cả từ thiện trong sạch hay thói háu ăn dâm đãng đều không có gì nhiều để khuyến nghị nó như một đặc tính quản lý; nhưng chỉ có một là một vụ kiện đang chờ xảy ra. Siêng năng rõ ràng chiến thắng lười biếng. Lòng tham đã lỗi thời. Aiyesha Dey của Trường Kinh doanh Harvard và các đồng tác giả đã phát hiện ra rằng chủ nghĩa vật chất quá mức của một CEO có thể là dấu hiệu cảnh báo về hoạt động lừa đảo và chấp nhận rủi ro ngoài tầm kiểm soát. Sự kiêu ngạo cũng ngày càng trở nên có vấn đề: Trong một bài báo năm 2018, các học giả đã xác định những ông chủ tự yêu mình theo quy mô công ty của họ và tìm thấy mối tương quan với kết quả tài chính kém tại các công ty mà họ điều hành.
Tuy nhiên, sự thánh thiện rất hiếm và tội lỗi có thể bị đánh giá thấp. Hãy ghen tị, ví dụ. Theo thiết kế, các tổ chức dựa vào cả cạnh tranh và hợp tác. Một người tử tế cũng có thể hài lòng khi khen ngợi thành công của người khác. Một người ghét sẽ thấy ai đó để bắt kịp.
Các nhà tâm lý học phân biệt giữa ghen tị ác tính và lành tính. Trong một trường hợp, mọi người cố thu hẹp khoảng cách địa vị bằng cách kéo người khác xuống. Mặt khác, họ được thúc đẩy để cải thiện hiệu suất của chính họ. Một bài báo gần đây của Danielle Tussing thuộc Đại học Buffalo và các đồng nghiệp của cô đã phát hiện ra loại hành vi thứ ba: mọi người bỏ việc hoặc thậm chí bỏ việc để tránh cảm giác ghen tị. Hiểu được những cảm xúc như vậy là một bước để khai thác chúng.
Niềm tự hào cũng có thể dẫn đến nỗ lực tăng lên (cũng như chữ ký khổng lồ). Trong một bài viết tao nhã về thành tích của các phi công chiến đấu Đức trong Thế chiến thứ hai, Philipp Ager của Đại học Mannheim và các nhà nghiên cứu khác đã phát hiện ra rằng sự cạnh tranh cá nhân thúc đẩy hành vi chấp nhận rủi ro. Khi các phi công được công chúng công nhận về chiến công của họ trong một bản tin hàng ngày từ lực lượng vũ trang Đức, các đồng nghiệp mà họ đã bay cùng trong quá khứ đã nỗ lực gấp đôi. Có điều gì đó đã thúc đẩy họ thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn, mặc dù điều đó có nghĩa là khả năng tử vong cao hơn, và đó không phải là sự khiêm tốn.
Kiên nhẫn có thể là một đức tính tốt, nhưng không phải lúc nào nó cũng là phẩm chất tốt nhất của một nhà lãnh đạo. Nghiên cứu về tác động của tâm trạng của người quản lý đối với hiệu suất là khá ít: một bài báo năm 2017 không thuyết phục lắm đã sử dụng phần mềm nhận dạng khuôn mặt để phân tích CEOVâng TV xuất hiện và kết luận rằng biểu hiện của sự tức giận và sợ hãi có liên quan đến lợi nhuận tốt hơn trong quý tiếp theo. Tuy nhiên, sự khoan hồng rõ ràng có thể đi quá xa. Bất cứ ai từng làm việc trong văn phòng đều biết rằng sự tức giận của ông chủ đôi khi có thể là điều duy nhất khiến mọi thứ chuyển động.
Lòng tham không phải là điều được thừa nhận trong xã hội lịch sự, nhưng lòng tham vẫn thôi thúc nhiều người. Trong nghiên cứu của mình về CEO hành vi Bà Dey và các đồng tác giả định nghĩa chủ nghĩa vật chất thái quá là sở hữu một ngôi nhà riêng trị giá gấp đôi ngôi nhà trung bình trong khu vực; sở hữu một chiếc ô tô trị giá hơn 75.000 USD; hoặc sở hữu một chiếc thuyền dài hơn 25 feet. Từ mẫu của bạn CEOs, 58% đã chọn một hoặc nhiều ô trong số này; chỉ 42% được coi là thanh đạm.
Sự háu ăn có thể không thúc đẩy tham vọng, nhưng nó cũng có thể là tác dụng phụ của hệ thống phân cấp đặc trưng cho các công ty. Các thí nghiệm nghiên cứu trong đó những người lạ được giao vai trò có địa vị cao và vai trò có địa vị thấp và được tập hợp lại trong một căn phòng đã phát hiện ra rằng những người được đặt ở các vị trí có thẩm quyền tự phục vụ mình nhiều bánh quy hơn những người khác. Ngay cả những người có ý tốt cũng có thể cư xử tồi tệ nếu họ có được quyền lực.
Nếu quản lý là để tận dụng tốt nhất mọi người, thì nó sẽ giúp hiểu được những hành vi cơ bản và cao quý. Nhân viên là con người và con người rất phức tạp. Họ tìm cách cải thiện thế giới và muốn có hồ bơi của riêng mình. Họ muốn cố vấn cho những người kém may mắn và nhìn các đối thủ của họ thất bại thảm hại. Họ lấy bánh quy.
Đọc thêm từ Bartleby, chuyên mục quản lý và lao động của chúng tôi:
Làm thế nào để không làm một tòa thị chính ảo (22 tháng 9)
Rốt cuộc phải làm thế nào (15/09)
Tại sao tất cả những ồn ào về việc lặng lẽ nghỉ việc? (ngày 8 tháng 9)
Để có thêm phân tích chuyên môn về những câu chuyện lớn nhất trong nền kinh tế, kinh doanh và thị trường, hãy đăng ký Money Talks, bản tin hàng tuần của chúng tôi.
