Hãng hàng không cho biết một hành khách đã hành hung một nhân viên của Southwest Airlines vào chiều thứ Bảy sau một “xung kích bằng lời nói”.
Vụ việc xảy ra trong quá trình lên chuyến bay Southwest 4976 từ Dallas Love Field đến Sân bay LaGuardia của New York.
Cảnh sát Dallas cho biết hành khách này lên chuyến bay vào khoảng 12:40 chiều và đi thẳng ra phía sau, nơi cô tranh cãi với một tiếp viên hàng không, người đã bảo cô rời khỏi máy bay.
Cảnh sát cho biết, hành khách này đã đi lên phía trước máy bay và đánh nhau bằng lời nói với một nhân viên Southwest khác trước khi đánh vào đầu người này.
Cảnh sát đã bắt giữ hành khách, người phải đối mặt với cáo buộc hành hung nghiêm trọng.
Cảnh sát cho biết nạn nhân, người mà Southwest Airlines chỉ xác định là nhân viên điều hành, đã được đưa đến bệnh viện và đang trong tình trạng ổn định.
Người phát ngôn của hãng hàng không cho biết trong một tuyên bố gửi qua email: “Chúng tôi có một người quản lý nhà ga cùng với cô ấy tại bệnh viện với sự hỗ trợ hết mình của gia đình cô ấy ở Tây Nam, những người đã gửi cho cô ấy những suy nghĩ, lời cầu nguyện và tình yêu của chúng tôi”. “Southwest Airlines duy trì chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hình thức quấy rối hoặc tấn công nào và hoàn toàn ủng hộ Nhân viên của chúng tôi khi chúng tôi hợp tác với chính quyền địa phương về sự cố không thể chấp nhận được này.”
Một hành khách đã đánh một tiếp viên hàng không Southwest trên chuyến bay ngày 23 tháng 5 từ Sacramento, California, đến San Diego. Theo tài liệu của tòa án, nữ tiếp viên bị mất hai chiếc răng và có những vết thương khác trên mặt.
Vụ việc đánh dấu sự leo thang trong hành vi ngỗ ngược của hành khách đi máy bay, khiến chủ tịch hiệp hội tiếp viên hàng không kêu gọi thêm cảnh sát hàng không liên bang trên máy bay.
Lyn Montgomery, chủ tịch của Liên đoàn Công nhân Vận tải Hoa Kỳ Local 556, đã viết trong một bức thư vào tháng 5 gửi cho Giám đốc điều hành của Southwest, Gary: “Số lượng các sự cố chưa từng có đã đạt đến mức không thể chấp nhận được và các hành vi không tuân thủ của hành khách cũng đang trở nên hung hăng hơn”. Kelly.
Theo Cục Hàng không Liên bang, đã có ít nhất 5.114 báo cáo về hành khách ngỗ ngược kể từ đầu năm trên tất cả các hãng hàng không và hơn 970 cuộc điều tra do FAA khởi xướng, so với 183 cuộc điều tra vào năm ngoái.
