Giám đốc điều hành Youtube Susan Wojcicki bình tĩnh vượt qua ‘giông bão’ » Báo Phụ Nữ Việt Nam | H-care.vn

Youtube 0 lượt xem

Khi Susan Wozniacki nhậm chức Giám đốc điều hành của YouTube vào năm 2014, cô được nhiều người ca ngợi là người phụ nữ quyền lực nhất trong lĩnh vực quảng cáo. Họ tin rằng bí quyết kiếm tiền khi làm việc tại Google được áp dụng trên YouTube. Trên thực tế, trong 5 năm qua, Susan đã giới thiệu một dòng định dạng quảng cáo mới và dịch vụ đăng ký mang lại lợi nhuận “khủng” cho YouTube.

giam-doc-dieu-hanh-youtube.jpg
Trong nhiệm kỳ Giám đốc điều hành của YouTube, công việc của Susan Wozniacki tập trung vào việc ngăn chặn nội dung độc hại hơn là phát triển.

Tuy nhiên, ở một góc độ khác, công việc của anh ấy dường như thiên về ngăn chặn nội dung có hại và đối phó với khủng hoảng hơn là phát triển kinh doanh quảng cáo.

Trong vai trò giám sát trang web có lượt truy cập hàng ngày “đáng sợ” hơn Facebook, có thể nói bà Susan đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hơn rất nhiều. Đặc biệt là khi Mark Zuckerberg, Sheryl Sandberg (Giám đốc điều hành Facebook), Jack Dorsey (Giám đốc điều hành Twitter) và nhiều người điều hành trang mạng xã hội khác đều nhận được chia sẻ từ cuộc khảo sát công khai, anh ta đã không lấy lại được Wojcicki. Năm ngoái, khi giám đốc điều hành các trang mạng xã hội bị triệu tập lên Quốc hội Mỹ vì những ảnh hưởng tiêu cực của các trang web này, Susan cũng “không bị ảnh hưởng”.

Susan Wojcicki là ai?

Không giống như nhiều đồng nghiệp CEO khác của mình, câu chuyện học tập và mở đầu của Susan Wozniacki không quá đặc biệt để kể với các phóng viên. Anh không rời Harvard mà đã tốt nghiệp thành công ngôi trường danh giá này.

Năm 1998, cặp đôi thuê một phần ngôi nhà của họ ở Menlo Park, California, với giá 1.700 USD một tháng, cùng với hai sinh viên tốt nghiệp Stanford, Larry Page và Sergey Brin. Vào thời điểm đó, họ bắt đầu một công cụ tìm kiếm có tên là Google.

Một ngày nọ, khi cô ấy đang làm việc tại Intel, Google gặp sự cố và cô ấy không thể tìm thấy bất kỳ thông tin quan trọng nào. Nhận ra rằng cô ấy phụ thuộc vào một trang web được tạo bởi hai cậu con trai sống trong nhà để xe của cô ấy, Susan quyết định gia nhập Google với tư cách là nhân viên thứ 16 và là giám đốc tiếp thị đầu tiên của công ty.

giam-doc-dieu-hanh-youtube-1.jpg
Susan cho Larry Page thuê nhà để xe trong ngôi nhà cũ của mình, nơi mà Sergey Brin sử dụng để khởi động công cụ tìm kiếm Google.

Dù phải nuôi con nhỏ nhưng cô quyết định làm việc cho một công ty không có thu nhập. Google đã giúp phát triển sản phẩm quảng cáo chữ ký của mình, AdWords, và giám sát nỗ lực đầu tiên của họ trong việc chia sẻ nội dung – Google Video. Vào năm 2006, ông đã quảng cáo cho Google để mua một dịch vụ cạnh tranh có tên là YouTube với giá 1,65 tỷ đô la. (Morgan Stanley gần đây đã ước tính giá trị của YouTube là 160 tỷ đô la.)

Kể từ khi chiếm sóng YouTube, Susan luôn cố gắng tránh xa sự nổi tiếng, nhưng điều đó không ngăn cản cô trở nên không thể tiếp cận được. Susan luôn để lại một cái nhìn yêu thương và dễ tiếp cận. Cô ấy đến văn phòng trong trang phục như bất kỳ nhân viên nào khác của Google. Dáng đi của cô ấy cũng rất bình thường và nó gây ra sự nhàm chán.

Đứng đầu trang video gây xôn xao và lớn nhất thế giới nhưng Susan lại khá im hơi lặng tiếng. Thái độ này của cô hoàn toàn trái ngược với tốc độ và quy mô phát triển tuyệt đối và những điều vô nghĩa tuyệt đối tiếp tục xuất hiện trên YouTube – nơi cô hiện đang quản lý.

Susan nói rằng xem những video xấu và hành vi thù hận của mọi người trên mạng là phần tồi tệ nhất trong công việc của cô. Nhưng đây là một trong những điều quan trọng nhất mà anh ấy từng làm trong đời vì nó đặt ra tiêu chuẩn về trách nhiệm giải trình trên internet.

giam-doc-dieu-hanh-youtube-3.jpg
Susan rất giản dị trong cuộc sống và trầm lặng trong công việc

“Một cách tôi nghĩ khi đưa ra quyết định là đặt bản thân mình vào tương lai và nghĩ: 5 hay 10 năm nữa, họ sẽ nói gì? Nếu ai đó nhìn lại những quyết định mà chúng tôi đã đưa ra, họ sẽ cảm thấy rằng chúng tôi đang ở bên phải của Lịch sử? Tôi có tự hào không? Các con tôi có nghĩ rằng tôi đã có một quyết định đúng đắn? “, Susan chia sẻ về quyết định của mình.

Chuyên gia về khủng hoảng

Cách dễ nhất để đo lường hiệu quả hoạt động của một CEO là xem xét kết quả tài chính của công ty họ. Nhưng nếu bạn sử dụng phương pháp này đối với Susan thì có thể sẽ gặp một chút khó khăn vì kết quả tài chính của Youtube không bao giờ được công bố.

Kênh chia sẻ video lớn nhất thế giới tiết lộ dữ liệu chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Ví dụ, Google tuyên bố rằng số lượng kênh YouTube với hơn 1 triệu người theo dõi đã tăng gần gấp đôi trong năm ngoái và số lượng người tạo kênh kiếm được hơn 10.000 USD một năm đã tăng hơn 40%. Nhưng các nhà đầu tư hoàn toàn không biết về lợi nhuận hay chi phí bỏ ra của YouTube. Họ không biết Susan có ảnh hưởng gì đến những con số này.

Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của YouTube dường như đang bùng nổ. Các nhà phân tích ước tính rằng doanh thu hàng năm của YouTube đã vượt qua con số 15 tỷ USD và đang tăng 30 – 40% mỗi năm.

giam-doc-dieu-hanh-youtube-2.jpg
Làm Thế Nào Để Khách Hàng Quảng Cáo Luôn Hài Lòng – là phương châm của Bà Susan

Một yếu tố khác có thể cho thấy sự hiệu quả trong công việc của Susan là cách cô ấy xử lý Youtube, xử lý khủng hoảng theo cách không làm mất lòng khách hàng. Anh ấy vẫn ghi nhớ những kỹ năng mà anh ấy đã học ban đầu tại Google: Cách giữ cho khách hàng quảng cáo hài lòng.

Marc S. Pritchard – Giám đốc thương hiệu của Procter & Gamble (P&G), người chịu trách nhiệm về một trong những ngân sách quảng cáo lớn nhất thế giới, cho biết công ty của ông đã gặp sự cố trên YouTube vài lần trong những năm gần đây. , Susan luôn xuất hiện đầu tiên.

Giống như một số thương hiệu quảng cáo lớn khác, đầu năm 2017, P&G đã ngừng trả tiền cho YouTube sau khi phát hiện quảng cáo YouTube chạy video có nội dung bạo lực, ngôn từ cực đoan và yếu tố không thân thiện. Ông. Pritchard kể lại rằng khi gọi điện cho Susan, anh không hề tranh cãi mà chỉ nói đơn giản: “Bạn là một đối tác quan trọng. Chúng tôi sẽ hành động để chấn chỉnh điều này”.

Gần một năm sau, khi Tight Pot Challenge (Thử thách ăn nước uống bằng máy tính bảng chặt chẽ – một trong những thương hiệu tốt nhất của P&G) bắt đầu lan truyền trên YouTube, P&G tiếp tục ngừng chi tiền cho quảng cáo trên YouTube. Ông. Pritchard, Susan đã gọi cho anh ta ngay lập tức và đảm bảo với anh ta rằng công ty của anh ta sẽ đặt vấn đề lên hàng đầu. Trên thực tế, sau vài giờ, các video thử thách bot Tide đã bị xóa khỏi YouTube và trang này đã thay đổi thuật toán để người tìm kiếm chỉ có thể xem các video an toàn. Kết quả là một vài tháng sau, P&G thông báo rằng họ sẽ tiếp tục quảng cáo trên YouTube.

Susan chia sẻ rằng cô gia nhập Google vì muốn làm điều gì đó có ý nghĩa trong cuộc đời mình và sứ mệnh của công ty là truyền cảm hứng cho mọi người tìm kiếm thông tin phù hợp. Nhưng giờ đây, cô nhận ra rằng di sản cuối cùng của mình là liệu YouTube có thể giải quyết các vấn đề hay không.

READ  Youtuber Sammy Đào | H-care.vn
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud