BạnĐây là năm mà mua sắm trực tuyến thực sự cất cánh. Nhiều người chưa bị buộc phải làm như vậy do lệnh phong tỏa và phần còn lại của chúng tôi đã bắt đầu mua nhiều thứ hơn bao giờ hết. Bể bơi bơm hơi, đồ nội thất ngoài hiên và TV màn hình lớn đã bay khỏi các kệ hàng ảo.
Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến đã phải tuyển dụng hàng nghìn công nhân mới (Amazon đã thuê hơn 400.000 người trong năm nay, tăng lực lượng lao động toàn cầu lên 1,2 triệu người) và mở các nhà kho mới (trớ trêu thay, một số trong số đó đã biến thành trung tâm mua sắm). không sử dụng). Ở Ý, một quốc gia tụt hậu trong lĩnh vực mua sắm qua mạng so với các nước châu Âu khác, một tập đoàn bán lẻ địa phương cho biết đã có một “bước tiến hóa kéo dài 10 năm” đối với mua sắm trực tuyến. Trên khắp thế giới vào mùa đông này, các kỷ lục chắc chắn sẽ bị phá vỡ khi mọi người tránh xa các con phố lớn và trung tâm thương mại, thay vào đó mua sắm quà tặng và đồ ăn lễ hội trên ghế sofa của họ.
Số lượng mua sắm tại nhà có thể chưa từng có, nhưng ý tưởng này không phải là mới. Trong nhiều thập kỷ, mọi người đã mua những thứ từ các danh mục được đăng trên báo hoặc để đáp lại các thông tin quảng cáo hấp dẫn trên TV. “Cửa hàng mọi thứ” ban đầu cho phép mọi người mua bất cứ thứ gì mà không cần rời khỏi nhà của họ bắt nguồn từ năm 1888, khi các doanh nhân Trung Tây Richard Sears và Alvah Roebuck bắt đầu bán đồng hồ và đồ trang sức thông qua danh mục đặt hàng qua thư.
Khi họ mở rộng sang các dòng sản phẩm khác, bao gồm máy may, xe đạp và thậm chí cả ô tô, danh mục của họ tăng dần về kích thước. Đến năm 1908, nó đã cung cấp hơn 100.000 mặt hàng trên 1.400 trang, nặng 4 pound và được chuyển đến 1/5 số gia đình ở Mỹ. Sears, Roebuck and Company lên sàn năm 1906, công ty bán lẻ lớn đầu tiên đầu ra công chúng trong lịch sử tài chính Mỹ và là cột mốc quan trọng trong sự phát triển của văn hóa tiêu dùng Mỹ.
Mua sắm từ xa phổ biến một phần vì nó cho phép người dân ở các vùng nông thôn tiếp cận với những thứ mà họ không thể mua tại các cửa hàng tổng hợp địa phương. Đối với những người mua sắm đầu thế kỷ 20, hầu hết trong số họ chưa bao giờ đến cửa hàng bách hóa, sự đa dạng của các sản phẩm được cung cấp dường như rất phi thường. Danh mục Sears, Roebuck cũng đưa ra mức giá cố định được nêu rõ ràng, trong khi các nhà quản lý cửa hàng nói chung thường thương lượng giá trước khi đặt hàng các mặt hàng cụ thể cho từng khách hàng, dựa trên mức độ tín nhiệm mà họ nhận thấy.
Ngay cả vào năm 2020, việc lướt qua bản sao của danh mục Sears Roebuck có cảm giác như đang lạc vào hang động của Aladdin. Lật trang có thể đưa bạn đến một danh mục sản phẩm hoàn toàn khác. Có nhiều chỗ cho sự ngẫu nhiên hơn là trong hành trình người dùng được xác định bằng thuật toán của Amazon, được thiết kế để giúp người mua sắm tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và sau đó bán cho họ nhiều hơn.
Đến năm 1908, danh mục Sears đã cung cấp 100.000 mặt hàng, nặng 4 pound và đến được 1/5 số hộ gia đình ở Mỹ.
Nếu bạn có thể mua thứ gì đó, bạn có thể mua nó ở Sears, Roebuck. Nó thậm chí còn bán nhà theo đơn đặt hàng qua thư, mặc dù cần phải lắp ráp một số: Những “ngôi nhà lắp ghép” này, công ty cho biết, có thể được lắp ráp trong vòng chưa đầy 90 ngày. “Anh ấy không cần phải chia nhỏ hay đo lường, anh ấy chỉ cần đóng đinh chúng vào,” danh mục tuyên bố vào năm 1918. Ban đầu, công ty cung cấp khoảng 40 kiểu dáng, sau đó tăng lên 447 kiểu dáng khác nhau, với những cái tên như “The Alhambra” ($4,006) và “The Westly” ($3,729). Amazon, hiện bán gần như mọi thứ, bao gồm hàng tạp hóa, trợ lý giọng nói và điện toán đám mây, đã đi được một chặng đường dài kể từ khi bắt đầu là một cửa hàng sách. Nhưng nó thậm chí không bán nhà gói phẳng. Vẫn.■
HÌNH ẢNH MINH HỌA: MASHA KRASNOVA-SHABAEVA
